【格局在线专讯】新西兰航空公司以警报级别的不确定性为由取消了进入 12 月的国内航班，但旅客表示仍在系统中的航班要贵得多。
NZ Herald报道说，一位客户表示，该航空公司“目前正在大量取消”三周内的国内航班。
这位失望的顾客说，“实际上，很多航班实际上并没有被取消，只是给了一个新的航班号和三倍的价格。”
昨天，另一名乘客从新西兰航空公司收到一条消息，称他们 12 月 5 日从奥克兰飞往惠灵顿的航班以及同一预订中的返程或转机航班被取消。
但是，客户在网上发现， 12 月 5 日仍有一个航班可用，但无行李票价为185 纽元，含行李票价为 205 纽元。
而他们早两个小时的最初航班，无行李票价为 59 纽元，含行李票价为 69 纽元。
在 3 级和 4 级警报下，从奥克兰起飞的航班仅限于为基本工人提供基本服务，但尚未宣布何时取消限制。
另一名在封锁数月后急于在惠灵顿见女儿的奥克兰男子说，他想知道新西兰航空公司是否比公众更了解旅行规则的任何变化。
“我很生气新西兰航空公司今天在没有任何警告的情况下取消了我们在 11 月和 12 月的航班。据我所知，奥克兰人什么时候可以飞往惠灵顿还没有时间表，”他说。
新西兰航空公司首席客户兼销售官莱恩·杰拉蒂（Leanne Geraghty）告诉NZ Herald ，奥克兰疫情警报边界仍然存在，大量航班已被取消。
由于在持续的限制下，绝大多数人没有资格往返奥克兰，因此所有预订使用这些服务的客户都获得了积分或退款（取决于票价类型）。
新西兰航空公司继续减少航班时刻表。杰拉蒂说，由于可用座位数量有限，其中一些航班的定价可能高于原始票价。
“如果客户仍然有资格旅行，他们可以在旅行之日起 7 天内通过联络中心重新预订航班，以便在同一出发日期旅行，无需支付额外的票价或费用。”
在给乘客的电子邮件中，杰拉蒂表示，如果乘客仍然需要旅行，他们可以选择。
在 3 级警报下，旅行受到限制，只允许必要的旅客在区域之间旅行。
”如果想在没有中转奥克兰的情况下进行国内旅行，可以在 2 级警报的指导下照常进行。如果在奥克兰中转，需要在候机楼内等待转机，”杰拉蒂说。
“我们理解这对每个人来说都是一个令人不安的时刻，我们的团队正在努力管理这些变化，同时让您了解最新情况。”
