【格局新闻网专讯】新西兰航空公司(Air New Zealand,亦简称纽航)周二(5月29日)发布公告,将在今年 6 月前后,要求一万余名乘坐其国际网络旅行的乘客参加一项乘客体重调查。
纽航表示,这项称为“国际旅客体重调查”(International Passenger Weight Survey)新做法,是为了收集飞机重量负载和分布数据,“为了安全理由,我们需要知道机上所有物品的重量。”
此举是因应新西兰民航局的规定,要求民航机运营商必须确定“乘客及其随身行李的总重量”。
新西兰航空公司的负载控制改进专家阿拉斯泰尔·詹姆斯( Alastair James )解释说,每次起飞前,飞行员都需要了解负载飞机的重量和平衡。
“我们称量飞机上的所有物品——从货物到机上餐食,再到货舱中的行李。对于客户、机组人员和随身行李,我们使用平均重量,这将是我们从这次调查中得到的数据。”
新西兰航空公司国内网络的客户在 2021 年就已经进行了相同体重数据收集。现在国际旅行已经恢复运行,纽航认为是时候让国际旅客参与进来了。
对于犹豫是否要跳上这些秤的客户来说,纽航解释“没有什么好害怕的”。
“我们知道踏上体重秤会让人不安。我们想让我们的客户放心,没有人能看到你的体重——甚至我们也看不到!”詹姆斯先生说。
纽航强调这项举措完全是自愿参与,且为了保护乘客隐私,体重数字将直接汇入电脑,并匿名记录,不会跟乘客的姓名和个人资料有任何连结。
“这很简单,它是自愿的。但通过称重,你将帮助我们每次都能安全高效地飞行。”
该调查在 5 月 29 日至 7 月 2 日期间,从奥克兰国际机场起飞的某些新西兰航空公司航班的登机口休息室入口处进行。