【格局新闻网专讯】新西兰警方计划从 11 月开始减少心理健康热线求助，以优先处理对生命和安全存在直接威胁的事件。
按照新西兰警方的解释，只有在存在对生命或安全造成直接威胁的心理健康问题时，警方才会出警。
新方法将从11月开始分阶段实施，并于2025年9月完成。
新西兰警方表示，这将给他们更多的时间和资源来保障社区安全。
新西兰警署专员安德鲁·科斯特 (Andrew Coster) 表示，由于需求的增加导致一线警员无法承担核心职责，警方将从 11 月起只处理“对生命和安全存在直接威胁”的心理健康呼叫，未达到门槛的活动将被引导至“更合适”的服务机构。
“必须明确的是，警察仍然会执行任何对生命或安全存在直接威胁的工作——这一点没有改变。” 科斯特说。
今年截至 5 月份，心理健康求助电话占所有 111 个求助电话的 11%，但只有 5% 涉及犯罪。警方每七分钟就会接到一个与心理健康相关的求助电话，每年会耗费一线警力 50 万小时的时间。
科斯特表示，“这种状况是不可持续的，而且会妨碍我们维护社区其他地区的安全。”
国家心理健康部长马特·杜西 (Matt Doocey) 表示，穿制服的警察有时会给处于危机中的人带来更大的伤害。
“精神受困扰的人不是罪犯。那些寻求帮助的人应该得到心理健康方面的帮助，而不是刑事司法方面的帮助，”杜西说。
“最终，我们希望确保人们在正确的时间从正确的人那里得到正确的护理，并且我们的一线警员有更多的时间专注于核心警务工作并提供他们所期望的服务，以维护社区安全。”
