中新社北京7月29日电 今年5月，一场亚马逊“封店潮”悄然来袭。两个月时间里，约5万个账号被关停，其中约95%以上是中国卖家，不禁引发业内质疑，这是一场针对中国卖家的定向封杀吗？
中新社旗下《中国新闻周刊》最新一期文章采访业内人士与中国商务部官员，试图探寻亚马逊“大棒政策”的背后。
“在我们调研过程中，被封店的卖家多是反映亚马逊指出其违反平台规则，最典型的就是卖家随商品放置小卡片向客户索取好评，这是关停账号的重要事由。”深圳市跨境电子商务协会会长王馨告诉《中国新闻周刊》，与此前几次封杀中国卖家基于国际通行的贸易规则不同，这一次的理由完全基于亚马逊平台的规则。
“相比国内电商平台，亚马逊在监管合规、货物物流、仓储、消费者服务等方面的要求普遍更高，甚至有显著差距。比如针对虚假评论，我们平常在国内电商平台购物时，经常会发现商家随商品附一张卡片，‘五星好评可以返两元’，但是对于亚马逊来说，这就是违规行为。”商务部研究院电子商务研究所副主任杜国臣认为，亚马逊这次“封店”依据的规定一直存在，但是以前平台核查不是那么集中，也没有那么严格。
不少从业者都认为，亚马逊“封店潮”的导火索是5月初SafetyDetectives的网络安全团队爆出亚马逊虚假评论组织的数据库，在名为ElasticSearch的开放数据库中发现超过1300万条商家与客户间的交流信息，显示客户为了获得好处愿意为商家作出好评，数据量超过7GB，涉及20万-25万买卖双方。
这一数据库被曝光后亚马逊曾发表紧急声明，称会迅速采取如暂停或撤销销售权限的措施。
有深圳主营小家电、电子产品的“大卖”（销售额较大的卖家）向《中国新闻周刊》透露，公司跨境电商年销售额约60亿元（人民币，下同），有36亿元在亚马逊上实现，这一轮“封店潮”中，亚马逊平台全部销售渠道均被封杀，等于摧毁了公司跨境电商业务的半壁江山。
王馨告诉《中国新闻周刊》，此次亚马逊“封店”有一个特点，例如可能涉嫌不合规销售的商品只有一款，年销售额两亿元，而卖家某个账号的年销售额可达10亿元，亚马逊会将账号资金全部冻结，导致一些大卖被冻结资金体量较大，极易造成资金链断裂。“企业会面临银行抽贷，供应商不断催款，与员工的劳动纠纷增多，可能使一些企业直接倒下。”
而据深跨协摸底统计，包括上下游在内的跨境电商产业链损失可能达到千亿级。目前只要是做品牌的头部卖家，年销售额在亿元以上，几乎都会受到“封店潮”波及。
“亚马逊作为电商平台，从自身利益考虑，平台上的中国卖家起到非常重要的支撑作用，所以其有意封杀中国卖家的动力不会那么强，亚马逊对平台卖家大概15％的抽成比例也比一般国内电商平台都要高。”杜国臣认为，亚马逊今年采取大规模“封店”和短时间内跨境电商爆发式增长有直接关系，一个客观事实就是中国卖家占比不断提高，所以产生的问题也必然更多。
王馨也承认，国内一些卖家确实存在是否严格遵守亚马逊规则的问题，但是亚马逊基于平台规则封杀中国卖家，除了一些卖家确实被“误封”，还涉及规则本身是否明晰、公允，亚马逊在执行规则时是否选择性执法，甚至以此为工具打压中国品牌的问题。“因为亚马逊既是裁判员又是运动员。”
“亚马逊封号往往集中在大卖时点前后，卖家如果想要解封账号，往往需要1-3个月，会因此错过销售旺季。”王馨认为，因为亚马逊自营平台也在不断推出自营品牌，比如发现中国卖家销售比较火爆的电动牙刷、吹风机等，亚马逊会有针对性地推出自营品牌。“这次被封的几乎全部为品牌卖家，他们可能前期花费上千万元进行引流，但是因为‘封店’，客户在复购时只能选择另外的品牌，这也是格外关注亚马逊是否刻意针对中国卖家的原因。”
相比于业内倾向认为亚马逊刻意针对中国卖家，商务部的相关表态似乎要平和不少。
7月22日，商务部对外贸易司司长李兴乾表示，总体上看，这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是“成长的烦恼”。
深跨协方面向《中国新闻周刊》透露，已跟商务部等部门作了汇报。中国的品牌确实在亚马逊平台崛起，引起了广泛关注，所以协会在关切这次封杀是不是有意针对中国品牌，国家有关部门近期会进行调研。
